Kuvittele parisuhde, jossa vain toisen osapuolen toimintaan perustuen arvioidaan parisuhteen toimivuutta.
Sama logiikka pätee sote-palvelujärjestelmän tuloksellisuuteen.
Tiedetään, mitä tehtiin organisaation näkökulmasta, mutta ei sitä, mitä saatiin aikaan ihmisen näkökulmasta.
4 months ago