Que pillín el asegurado que abre parte por rotura de un cristal situado en el suelo y cuando va el perito, ve que ese mismo cristal ya se notificó en 2019 y que se indemnizó, es decir que no lo reparó con la indemnización😅 Oye que si cuela, por probar...😁

Diciembre, el mes que más hornos y frigoríficos se rompen. Donde todo es urgente y lo quiero para ya, porque..."cómo va a ver la familia la casa así"😅 Donde la gente pierde más los estribos y te gritan más, porque..."para algo pago un seguro"😂 🎄Para tod@s, Feliz Navidad🎄

Volvemos con el #apagon, que mira que ha llovido ya... Nos llama el asegurado por avería en vitrocerámica y encima lo pide urgente... Le he preguntado que si la ha visto ahora la avería y me dice que no, que el día del apagón, pero que se le ha ido pasando llamar... Y tanto que se le ha pasado😂

Frases graciosas/curiosas que me dicen los asegurados (parte 3) - Yo creo que no me lo cubres porque no te sale de los cojones y ya está, así que dejalo que al final voy para allá y no sé que os hago. - Pues la electricidad que ha partido la pantalla del televisor.

Resulta que me dice el señor que ha ido el fontanero a su casa y que no le ha dejado entrar porque como dice... "a mi casa no entran personas panchitas, negros, ni cualquiera que no sea español de España" Le he informado que son profesionales y hacen su trabajo bien... Sigue ⬇️⬇️

Que gran daño han hecho las telefónicas, que la gente no se fia ya Llamo a un asegurado, me identifico del seguro y me cuelga. Llamo otra vez, vuelvo a decirle que llamo del seguro y me dice que deje de llamar que no quiere nada😂 12 minutos después ha llamado él preguntando😁

Aseg: Hola, tengo un problema, a ver si puedes ayudarme. Yo: Digame que ocurre. Aseg: Pues que me teneis hasta el coño todos los de los seguros, que no haceis mas que robar, ¿te parece poco? Nunca cubrís nada y ya estoy cansada. Solo quería desahogarme, buenas tardes. Yo:😵

¿Me vais a mandar al put* cerrajero o tiro la puerta abajo? Asi es como entra el asegurado nada mas descolgar. Le pido los datos y resulta que no tiene ninguna póliza... Al informarle me dice que le disculpe, que se ha equivocado de compañia... 😂 Menudos humitos gasta😅

Frases graciosas/curiosas que me dicen los asegurados (parte 2) - ¿Tu sabes lo que es una cienaga? Pues asi es como esta mi casa ahora. - Ay yo ya soy muy mayor para estas cosas digitales de emilios y páginas de esas del interné.

Se han dejado las llaves dentro de casa y cuando le llama el cerrajero, nos dice que no es eso, sino abrir una caja fuerte... Han dicho lo de la puerta porque sabían que no les cubriría😂 Si se les va a acabar pillando, no se por que mienten y hacen perder tiempo al cerrajero😅

Sacando información con sacacorchos... Yo: ¿A nombre de quién está? Ase. Pues a mi nombre Yo: ¿Y usted se llama? Ase. Javier X X Yo: Confírmeme la dirección Ase. Pues en mi casa habitual Yo: ¿Que es? Ase. Calle... Yo: ¿Cual es la avería? Ase. Pues que tengo una avería Yo: 😅

Hoy me entraba uno ya calentito, directamente quería poner reclamación contra una compañera porque según él: "tu compañera no sabe hacer su trabajo, me ha faltado la respeto, me ha gritado y encima me ha colgado la llamada" Mira que lo digo siempre... (sonreir y saludar)

Frases graciosas/curiosas que me dicen los asegurados. - Me corre el contador más que el agua por el rio en Sevilla. - Hace un ruido la lavadora asi como "fu fu fu fu fu fu fu", que parece un tren.

Me dice hoy una asegurada que le ha explotado la cama, que si lo cubre el seguro. Le pregunto que como que ha explotado...🤔 Y me suelta: "es que mi marido está muy gordo que no hace mas que zampar y ha partido las patas..." Yo ya intrigado como podría explotar una cama😂

No entiendo por que los seguros siguen manteniendo el servicio "bricohogar/manitas" o como algunos dicen... "manimanitas"😂 Todos los expedientes sobre esto, son marrones y reclamaciones, o bien porque hacen chapuzas o porque los asegurados piden cosas que no cubre y claro...

Resulta que abre el parte diciendo que tiene daños con caca por atasco de tubería, va el reparador y nos indica que si, que hay daños de caca y orines, pero porque sus 4 perros le tienen la casa hecha "mierda". Asi que nada, gritando la señora que estaba al decirle sin cobertura😂

El retorno de los ladrones cutres... "...detalle de los bienes sustraidos, siendo gran parte joyas, máquina de afeitar y un cepillo de dientes eléctrico." Le faltaban objetos de aseo en su casa y le vino genial cogerlos ya que estaba😅 Panda de cutres😵

Me llama la empresa reparadora y me dice que el asegurado ha agredido a su operario, que que hacen, que si denuncian al asegurado. ¿Tu que crees?🤔 Y todo era porque le han dicho que no tiene cobertura, que el pobre operario no tiene culpa. Al asegurado ya le vale también😅

Otra mas de impacientes Abre hoy a las 10.32 el parte (que no era nada urgente, un simple cristal de mesa), y a las 11.40 llama nuevamente reclamando que no le han llamado todavía😂 Pero vamos a ver, que tienen 24h para llamarle y confirmar una cita, que solo ha pasado 1h😅

Otra de asegurados impacientes Llama el señor diciendo que tenía cita a la 13.30 y que no han llegado todavía. Le he dicho que eran la 13:14 y que todavía está en hora. Su respuesta es que le tenían que avisar🤔pero vamos que ya estaba informado de cuando era la cita😂

Pues no va la asegurada y dice que quiere que el fontanero que vaya a su casa, que sea español y que tenga mas de 40 años. Le vamos a mandar un catálogo con fotos de todos los reparadores para que elija😬

El asegurado de hoy se lleva el premio al más impaciente, ya que llamaba reclamando que no han ido a su casa todavía y que lleva esperando TODA LA MAÑANA🤔 La hora a la que ha llamado, las 09.20... creo que falta rato para que pase toda la mañana 😂

Llama la asegurada enfadadísima que no le han llamado todavía, que una vergüenza Resulta que el reparador ha acordado cita con su marido. Le llama dejándome a la espera y efectivamente, le habían llamado. Recordar confirmar con vuestra pareja que lo veo muy a menudo la falta de comunicación mutua😅

Al mediador de hoy se le llenaba la boca bien diciendo que por ley tiene que haber recambios para 10 años y que no puede ser que con 4 años de lavadora, ya no haya piezas. Si, para 10 años según la ley, pero reclame al fabricante, no a nosotros que mandamos reparadores, vamos, que digo yo.

Estamos en agosto y seguimos con cosas del #apagon Que tiene avería en la vitrocerámica, que lo vio en su día y no llamó antes. Pues me pregunto como ha estado cocinando desde entonces 🤔 Como no haya estado fuera de la vivienda o a base de precocinados... 😆

El verano, relax y playa para algunos, pero cuando los asegurados van a sus segundas residencias, parte pa'qui parte pa'llá y claro, lo quieren todo solucionado antes de volverse. Y hay veces que no se puede quedar todo bien, pero no lo entienden y gritan, que les gusta mucho😁

Ni estando fuera del trabajo se desconecta😂 En pleno mogollón de las fiestas de #LaPaloma2025, escuchando a dos señoras hablando de las chapuzas que le ha hecho a una el seguro, que menudos sinvergüenzas, que lo único que hacen es cobrar, que si son esto o lo otro, etc... Yo:

Pues no va una mediadora y me dice que montar un jacuzzi que viene por piezas en la caja, es igual que montar un mueble "tipo kit" (los de Ikea), que lo hagamos por bricohogar... que viene con las instrucciones y todo. Igualito un mueble que un jacuzzi 😂😂

Después de una rotura de un latiguillo y que por desgracia no estaban en la vivienda, acude el reparador y nos manda una valoración que asciende a casi 102.000€ en daños, entre la casa y mobiliario.🤐 No se si le compensaría mejor tirar abajo la casa o comprarse una nueva😅

Resulta que se abre el parte por avería de la cerradura (por uso, que no tiene cobertura) y el asegurado le dice al reparador, que nos diga que ha sido por intento de robo y asi, si se lo cubren... Ahora con esta información pues más difícil lo tiene😅 Deberían a ver puesto la denuncia antes 🙄

Me llama el reparador y me dice que les anulemos el servicio, que no van a ir a la casa del asegurado, que está en las 3000 viviendas (Sevilla) y no se van a arriesgar a que les roben el material o la furgoneta. Tercera empresa que lo rechaza...😅 Vamos a por la cuarta🙄 a ver si alguna acepta ir 🤔

A veces, no se si responderles o ir a su domicilio y abofetearles. Yo: ¿A nombre de quién está la póliza? Aseg: A nombre de Antonio, que es mi padre. Yo: ¿Y su nombre para dirigirme a usted? Aseg: Manuel, que soy el hijo. Mi padre no puede ponerse porque falleció. Yo: 🤔😅🙄

Resulta que llama la señora preguntando por un parte de junio de 2023, que cuando van a pintar los daños que se quedaron pendientes y resulta que estaba pendiente que nos llamase cuando reparara para pintar... A veces se piensan que tenemos una bola de cristal o una varita😂

Otra de insultos gratuitos. Tras informarle de la no cobertura... Aseg: Me cago en vuestra pu*a vida, panda de hijos de pu*a, sois esc*ria y dais asco, siempre igual sin cubrir nada cabron*s, es que os reviento... Perdona, no va por ti. Menos mal, esta noche duermo tranquilo😂

Pues no va una y me dice que si creo en Dios, que somos adoradores de Satanás porque le estoy rechazando un siniestro. Que si soy feliz al propagar el mal con mis actos malévolos y despreocupados. Esta noche no duermo 😂 Yo en la llamada:

A todos de pequeñ@s nuestras madres alguna vez nos ha dicho que no juguemos con la pelota en casa. Pues llama un asegurado diciendo que estaba jugando a la pelota con su hijo y zasca, pantalla de TV rota. A ver como se lo explico señor, no se juega en casa🙄 y no tiene cobertura😅

Yo: digame cual es la avería Aseg: Pues me está lloviendo mierda Yo: Pero, ¿le cae de la vivienda de arriba? Aseg: No, me está saliendo para arriba por el inodoro y me llueve, se me está poniendo todo que parece esto un vertedero, estoy llena de mierda literalmente. Yo: 🤮

Parecido al que ya comenté. Hoy informando a uno que el rayajo del inodoro no tenía cobertura, ha tenido una "brillante idea" Aseg: ¿Me está escuchando? Yo: Si, digame. Aseg: Pues atento (y se oye sonido de martillazo) Ale, ya está roto. Ahora que, ¿me lo cubres? ⬇️Sigue

Otro de humedades curiosas... El parte se abre por mancha amarilla en pared junto al baño. Cuando va el operario, hace pruebas y no ve fugas ni roturas de tubería por ningún lado, por lo que se iba a marchar, cuando de repente ve al perro mear sobre la misma pared😂 Ahora a informarle al señor😅

18 minutos hablando con un asegurado que me dice que es ciego... Me ha molestado que el agente de la oficina, en vez de ayudarle y gestionarle la recepción de la factura, le manda a hablar con nosotros por teléfono..., que me ha costado decirle al pobre un email para que mande la factura.

Parte curioso el de hoy... El parte lo abren por supuesta humedad en la pared, asi como rojiza (que podría ser óxido). Pues cuando va el reparador, no hay ninguna avería, que por lo visto se les ha caído vino sobre la pared🙄 Me pregunto para que dijeron que era por rotura de tubería😂

Anda que, menudas luces... Yo: ¿Y cuando le ocurrió la avería? Aseg: Ha sido ayer 15 de mayo. Yo: Pero, me sale anulada la póliza desde el 2 de mayo, tendría que hablar con su nuevo seguro. Aseg: Claro es que me pasó ese día, el 2. Yo: Pero me acaba de decir que le ocurrió ayer... 🧐 ⬇️

Llamada con insulto gratuito 😂 Aseg: Quería dar un parte para la moto. Yo: Disculpe pero ha llamado al departamento de siniestros de hogar, le puedo pasar con los compañeros de autos. Aseg: Hijo de p**a (y cuelga) Yo:

Y seguimos con cosas del #apagon, en concreto pregunta que cuando le indemnizan los alimentos. Le pregunto que si ha mandado la documentación y me dice que no y que no va a mandar nada, que le paguemos... Ya me dirás que quiere que se le indemnice entonces😅 La gente a veces tiene unas cosas🧐

Hay veces que en la llamada no sabes donde meterte, porque cuando el asegurado tiene razón, la tiene. Resulta que ha ido el reparador a una casa y la vivienda estaba en condiciones poco higiénicas, que viendo las fotos pues uuuf... no me quiero imaginar los olores 🤢 ⬇️

Creo que hay gente que no entiende que lo que se cubre en el seguro cuando hay #apagon, son las cosas del frigorifico/congelador... Pues no va una asegurada y manda tickets subrayando incluso el jabón de manos, gel de ducha, aceite, pasta de dientes😂 Por si cuela😂 Le ha faltado el papel higiénico

El día de hoy interesante, abriendo partes en su mayoría por pérdida de alimentos. El que más me ha impactado, un señor que decía tener casi 2000€ de marisco en casa🤔 Enfado el que se ha llevado al decirle que tiene límite de 300€ en alimentos😅 Asi que a gritar se ha puesto😵 #apagon #CorteDeLuz

En caso de que hayais tenido o tenéis que tirar alimentos del frigorífico, hacer fotografías de todo lo que se tira y listado para luego reclamar a quien proceda, ya sea al seguro o a las eléctricas #apagon #CorteDeLuz #CortedeEnergia #cortedeenergía

Yo: ¿Buenas tardes en que puedo ayudarle? Aseg: ¿Eres humano? Yo: ¿Perdón? Aseg: Que si eres una persona o una máquina Yo: Una persona Aseg: Es que llevo rato hablando con robots y no sabía si eras persona, perdóname, es que a veces no me aclaro con esto. Mu maja ella y me sacó una sonrisa 😁

Llega Semana Santa, esos días donde mucha gente migra a segundas residencias de playa, campo, etc y se encuentran con averías y exigen que se quede todo resuelto antes de volverse🤔 que en muchos de los casos, es bastante dificil habiendo tan pocos días de margen y estando los festivos de por medio☹️