El asegurado abre el parte diciendo que se ha dejado las llaves dentro de casa. Acude el cerrajero y se encuentra al asegurado sentado en el rellano (apestando a alcohol dice) y las llaves están puestas en la cerradura... El pedo que llevaría que no sabía que tenía las llaves😂

Me inquietan esos asegurados que entran enfadadisimos, que se cagan en todo lo cagable, que les falta pegarte por teléfono, que no te dejan hablar, que gritan mucho, PERO, que al acabar la llamada te dicen que "muy majo" o "muy buena tu atención" 😂

Me he quedado bloqueado cuando le he dicho al asegurado que si quiere, puede llamar al teléfono de emergencias para que vayan los bomberos si lo cree conveniente... Y su respuesta ha sido,que cual es el número😅 Por la voz sonaba joven, por lo que me ha chocado que no lo sepa😐

Se le ha cerrado la puerta del baño y no se abre, solo tienen un baño. Cuando le digo el plazo máximo de la urgencia de 3 horas, bueno... que como va a estar 3 horas sin ir al baño😂 ¿La gente se cree que tenemos el poder de teletransportarnos a las casas y llegar en 10 min?🤭

Va el reparador a una casa, se lia a picar por el suelo y paredes de dos cuartos de baño y no ve ninguna avería Resulta que eran baldosas ahuecadas por falta de cemento, pero claro, el señor ahora tiene todo empantanado y reclama que se le tape todo como estaba Me quiero tirar de los pelos😂

Resulta que abre hoy el parte, se le repara esta mañana la tubería, tiene un porrón de daños entre parquet, puertas, muebles, pintura, etc... Y exige que le dejen todos los trabajos hechos antes de este viernes, que el sábado se va de vacaciones Me da que no hacemos milagros🤭

Otra señora diciendo que con Mapfre, no le pasaba... Dan ganas de decirle, "pues vayase a Mapfre, a mi que me cuenta" El problema como siempre es que la gente no lee lo que firma y luego vienen las sorpresas. Otra que cierre al salir😂

Hay que ser un poco previsor si quieres instalar ventiladores de techo por el servicio manitas/bricohogar, porque ahora hay tal saturación para estos trabajos que les están dando citas incluso para agosto😅 Asi que para el año que viene, ir llamando en marzo o abril, no en julio😋

Llama la señora diciendo que iba en el autobus, este se ha estrellado con un coche y se han caido al suelo. Ella se ha roto la clavicula, que si se lo cubrimos por su póliza de hogar...🤔 Como no quiera que le mande un fontanero para arreglarsela😂, va a ser que no.

Me dice el reparador sobre un siniestro, que no van a volver a esa casa porque la señora "es una maleducada, le falta algún tornillo y casi le agrede al operario" Llamo a la señora y no ha pasado ni un minuto para corroborar lo que decía, le ha faltado pegarme por teléfono😂

"Esto con Mapfre no me pasaba, me daban cobertura siempre" Bueno, siempre otro seguro lo cubre todo todo y todo, como decía la niña del anuncio de Catalana occidente. Pero no, ningún seguro cubre todo, siempre hay matices, pero si Mapfre se lo cubre, está tardando en irse alli Cierre al salir🤭

El asegurado ha tenido fuga de agua, se ha reparado y tapado. Hasta ahí todo bien, pero ahora quiere que se le pinte en otro color distinto la habitación. La tiene azul y la quiere en verde. Y claro, se pinta como lo tiene, no como el quiera😂 Pues que no lo entiende...🤭

Un día me va a fallar el botón del "mute" o no le voy a dar bien y me va a escuchar algún asegurad@ cagándome en todo😂 Hasta entonces...🤭

La empresa de reparación, nos dice que el asegurado tiene rota una tubería tipo "barbie" Y yo ¿Eeeeh? (¿me está vacilando?) Pero no, ni sabía que existía eso y son tuberías de polietileno reticulado (PEX). Cada día se aprende algo nuevo😁

Que gratificante ha sido colgar al asegurado😂 Gritas cual loco, se te pide que no es necesario gritar y aún asi sigues... Pues se me va el dedo al botón de colgar🤭

Que mejor manera de iniciar la vuelta de vacaciones, que tener una llamada con una señora que se ha marcado un monólogo durante casi 20 minutos 😂 De esos 20 minutos yo he hablado 3 minutos si llega, no me dejaba hablar 🤭 Yo estaba asi😂

En la comunidad, reclamaban que hay mancha amarilla en pared donde el garaje, junto a un desague. Pensando que era atasco, cuando acude el reparador, nos dice que ni hay atasco, ni rotura. Por lo visto, alguno de los vecinos, se dedica a mear ahí😂 Será que no le da tiempo a llegar a casa🤭

Me llama para abrir siniestro y no salía mas que una casa (que no es donde tiene la avería), pero me decía que tiene otras 5 casas, pero que no recuerda donde las tiene aseguradas y está llamando a todas las aseguradoras para ver donde las tiene😂 Menudo cacao tenía el pobre🤭

Creo que es obvio que si va un reparador a tu casa, alguien tiene que estar con él mientras trabaja, que no pueden quedarse solos. Mas que nada para evitar luego problemas o reclamaciones o que les acusen de robo, etc. Pues el asegurado no lo entendía por mas que se lo decia😂

Me sorprende (bueno no) que haya gente que no sepa hasta donde puede intervenir un seguro en cuanto a tuberias. La llave de corte general de agua que toda vivienda tiene, marca la frontera. Suele estar en la entrada de la casa, debajo del fregadero, etc, dependiendo de la casa. ⬇️

Esta vez el "tierra tragame" que he tenido ha sido de nivel extremo. Me llama el asegurado y me ha aclarado varias veces que es ciego. Pues como a veces vamos en automático, no pensamos antes de hablar y no se me ocurre otra cosa que preguntarle... "¿Es hoy cuando ha VISTO la avería?" 😅😅😅

El asegurado abre el siniestro por la rotura de 3 cristales, todos rotos a la vez por un pelotazo... Cuando llega el cristalero, ve 19 cristales rotos de diferentes ventanas/puertas y obviamente no se han roto todos a la vez y menos por un pelotazo😂 Que chispa el señor🤭

Peor que un asegurado que grita, es un asegurado que miente. Me dice primero una cosa y cuando le digo que eso no se cubre, me cambia la versión con algo distinto y encima tiene la jeta de decirme que habré escuchado mal😂 Le he dicho que si quiere se puede escuchar la llamada, pero no ha querido🤭

El hijo del asegurado, jugando en casa, por accidente, se ha estampado contra un espejo y lo ha roto. Sin problema, se sustituye. Pero es que también se ha partido un diente, que si se lo cubrimos🙄 Cuando le he dicho que no se cubre en pólizas de hogar los daños personales, pues nada, a gritar😂

Hacia tiempo que no tenía un "tierra trágame" con una asegurada. Le pido los datos, me sale a nombre de Manuel, le pregunto si es él y me dice que no, que es su mujer. Silencio incómodo... Pido disculpas y cambio de tema preguntando que ha ocurrido😂

Al asegurado le han atracado, le han robado el iphone, llaves, dinero, etc... Le digo que SI tiene cobertura pero que tiene que poner denuncia. No quiere ponerla,se niega😅 Le digo que sin denuncia, no se cubre. Pues insiste, que no la pone, asi que, se queda sin cobertura🙄

Que oportunos los aires acondicionados que se joden justo ahora y encima todos a la vez, con el buen tiempo que hace😂 Una señora quería que lo repararan hoy mismo, que "hace mucha caló aqui en Sevilla"🫠 Sino la gente que masivamente ahora quiere instalar ventiladores al techo, que poco previsores🤭

No me entra en la cabeza que diga la señora por teléfono que está en la calle, que no puede entrar en su casa y cuando llega el operario se encuentra a la señora dentro de casa tan ricamente y lo que quiere es que le cambien la cerradura rota por uso😂

Se queja la señora que no le reparamos un frigorífico que tiene una avería que viene mal de fábrica. El aparato lo compró en abril 2025, asi que se le imforma que reclame al fabricante, ya que sigue en garantía. Aún con esas, grita cual energúmena pensando que lleva razón😡

Ha mojado al vecino de abajo y le pregunto cuando le ha pasado la avería y me dice que el 21 de mayo (ayer) Póliza dada de alta, justo ayer 21 de mayo😅 Fijate tu que coincidencia eeee😂

Ya está el racistilla de turno. Me dice que ha hablado antes con dos compañeras que eran colombianas o venezolanas, que no se las entendía bien y que no se enteraban de nada. El que no se entera es él, que le hemos tenido que decir tres personas que no tiene cobertura😂

Veo los 4 kilos y subo a 5 😂 Otra de mega atasco en la bajante de la comunidad. La gente es un pelín cerda creo yo. El señor del bajo, pobrecito él, que menudo circo tenía montado en casa con la mierda por todas partes🤮 Recordad, ¡¡¡Toallitas a la basura, no al inodoro!!!😅

No tenía ni idea de lo que vale una vaca hasta que me ha llamado un asegurado reclamando que su vecino le ha matado 7 vacas😵 Oscila dependiendo de la raza, estado, ubicación, entre 1000€ y 2000€ o incluso mas. Le va a salir caro al vecino la cosa😅

Llama el EXmarido de la tomadora solicitando abrir la puerta de la casa, que se ha dejado las llaves dentro. Le digo que nos tiene que llamar ella como tomadora de la póliza para autorizarlo, que no podemos enviarle un cerrajero si lo solicita él. Bueno como se ha puesto... 👇

Se le abre el siniestro porque dice que está sin luz en toda la casa y cuando acude el electricista, resulta que lo que le pasa es que le han cortado el suministro la compañía de luz 🤔😅 Para que nos llama entonces 😂

Me dice el asegurado que le ha llamado un teléfono y no sabe si es el reparador. Que él no coge nunca ningún número que no conozca por si son estafas. Puedo entenderlo, pero a ver, si estás esperando una llamada para que te visite el operario, coge el puñetero teléfono😂

El hijo de la asegurada por accidente (guiño guiño) ha tirado una piedra a un coche aparcado y le reclaman los daños. Le pregunto que edad tiene el hijo y me dice que 19 años (cubre si son menores). Señora, creo que su hijo ya tiene pelillos ahí abajo para saber lo que hace🤔

Me encanta la manera que tiene este asegurado de explicar lo que le pasa... "Se me ha roto la cosa esa que cuelga ahí abajo donde tengo el mueble de la cocina" Que básicamente era la tubería que hay debajo del fregadero😅

Estaba tardando en entrar la llamada del millón, el que llama para abrir un bricohogar un día festivo😂 Esto es como en la loteria de navidad cuando sale el gordo, hoy ha entrado pronto la llamada🤭

Comenzando el día de guardia tirándome de los pelos ya, la gente no es maja ni en festivo. Viven amargados gritando jaja. Y eso que lo que se le ha roto, si que tiene cobertura, pero ni con esas. Como diría la de Nemo... "Piensa en un lugar feliz" Que disfrute el #1demayo el que pueda😂

Como se nota que mañana es festivo, que casi todos los que llaman, lo quieren urgente para hoy. Como van a estar con una raja en el cristal de ventana hasta el lunes o con un grifo roto del lavabo de uno de los 2 cuartos de baño que tienen. Que osadía la mia porque no se les atienda hoy😂

Me recrimina la señora que no le cubrimos un cristal, básicamente porque no tiene contratada esa garantía😅 Que no cubrimos nada que solo estamos para cobrar... Pero de los 8435€ que se le atendió en cambiar parquet y pintura porque se dejó el grifo abierto, de eso no dice nada😂

Le digo a la señora que SI tiene cobertura y no se que habrá entendido, pero se ha puesto a despotricar y gritar como una energúmena. Le repito que si se le atiende y seguía igual😂 Ya le he dicho que si me ha escuchado cuando le hablo. Se ha callado y ha pedido disculpas🤭

Le abro el siniestro, le informo que le llaman y visitan y simplemente cuelga. Ni gracias, ni buenas tardes, ni naaaa. 😡Gente maleducada habrá por todos lados.

Le han robado la bicicleta que deja en el rellano comunitario de su vivienda. El rellano no es una extensión de la casa... por lo que no es sitio para dejar nada y bueno, ya que la deja, al menos podría ponerle candado🤐 Conclusión, hurto sin cobertura y se queda sin bici😅

En casos de actos vandálicos o robo, siempre hay que poner denuncia y no entiendo por que la gente es rehacia a ponerla. Que no saben quien ha sido, dicen... Claro, pero tu estás denunciando el hecho, no quien lo ha hecho. A ver, si se sabe mejor, pero sino, pues se pone igual.

Le pregunto al asegurado que por que me grita, que yo le estoy hablando bien. Su respuesta me ha volado la cabeza... "Grito porque para eso estás. Pago el seguro para que se me atienda todo y punto y porque me da la gana". Asi que nada, via libre para colgarle, porque a mi también me da la gana😂

Resulta que la señora oye ruidos en las tuberías, pero no hay ni rotura, ni humedades, que es lo que le cubriría. Por lo que no se le ocurre nada mejor que decir, que va a permitir que haya daños para que le cubramos😂 Bien hecho señora, diciéndolo en una llamada que se graba😅

¡¡Ay si nos dejaran decirles estas cosas a los asegurad@s!! 😂😂😂

El otro día escuchaba a dos señoras hablando y una le decía a la otra, que el seguro no le cubrió el cambio del lavabo, porque les dijo que lo había roto a propósito. La otra le dijo que normal, que para que dice eso, que hubiera dicho que le cayó algo😂 Y si, mejor decir que le ha caído algo🤭