C'était le mois passé, mais je souligne que la Régie de l'énergie a refusé la demande d'@hydroquebec.com de charger des frais pour l'émission d'une facture papier à ses clients, une mesure qui aurait porté atteinte aux consommateurs les plus vulnérables 1/

Victime d’une fraude de faux représentants, elle perd plus de 4000$ et son indépendance financière. www.noovo.info/nouvelles/so...

La fraude alimentaire est un sujet sur lequel on ne se penche pas assez, et qui serait possiblement bien plus répandu qu'on le pense

«Il était temps!»: un projet de loi pour serrer la vis aux fraudeurs usurpateurs d’identité en ligne

On ne rigole pas avec les points Aéroplan

Tout à fait d'accord avec cet article. Je parie que la vente itinérante de panneaux solaires deviendra une calamité au Québec si rien n'est fait pour prévenir les pratiques commerciales abusives. L'exemple de ce qui s'est passé aux États-Unis est éloquent:

Nouvelle très intéressante que j'avais manquée cette semaine: Goeasy, un prêteur "subprime", a vu la valeur de son action chuter de 60%. C'est pas rien. La raison? Les prêts accordés par sa filiale Lendcare ont des taux de défaut beaucoup plus importants que prévu 1/

Pas la première fois que j'entends parler de ce type d'arnaque. À la veille d'un départ en voyage, les consommateurs sont plus stressés et moins attentifs. Un moment parfait pour les usurpations d'identité d'entreprise

Un système pyramidal peut se dissimuler derrière un supposé programme de remises qui sert de paravent

Mercredi, j'ai participé avec mes collègues chez @optionconso.bsky.social à la commission parlementaire sur le projet de loi 10. Il s'agit d'un petit projet de loi qui s'attaque, entre autres choses, à un gros irritant des consommateurs: les abonnements en ligne par défaut

Cette arnaque ressemble au piège des essais gratuits, qui a fait de nombreuses victimes dans le passé, mais avec une saveur IA. En gros, cette arnaque amenait le consommateur à payer un petit montant pour avoir un produit "gratuit", mais on débitait ensuite sa carte de crédit d'un gros montant

Une amende particulièrement élevée pour Canadian Tire par rapport à ce que j'ai pu voir habituellement pour des manquements à la LPC Les contraventions portent sur de faux rabais, où le commerçant annonçait des prix courants gonflés www.ledevoir.com/economie/con...

Belle investigation sur la fraude d'emploi

"Pour les événements populaires, Billets.ca contournait les limites de 4 à 8 billets par transaction et accaparait les billets en utilisant des profils aux «noms et adresses fictifs» liés aux 920 cartes de crédit."

"les transactions Marketplace impliquant des appareils électroniques de grande valeur dégénèrent de plus en plus en agression physique. Gaz poivre, attaque au couteau, un homme a même reçu des projectiles d’arme à feu, en 2023, pendant l’achat d’une console PlayStation, selon la police de Montréal."

Enfin une belle histoire. Un chauffeur Uber vigilant est parvenu à stopper une fraude du faux représentant visant une aînée

🎄Comme le veut la tradition du temps des fêtes, voici le palmarès annuel des plaintes des consommateurs: www.ledevoir.com/economie/944...

La faute des taxes, vraiment? Cet article omet de mentionner qu'un Dollarama a ouvert tout près de ce commerce à un dollar, et qui a dû lui livrer une concurrence féroce. Je parierais que la concurrence a bien plus à voir avec sa fermeture que les hausses de taxes

De pire en pire

Encore une grosse semaine en protection du consommateur. D'abord la sortie du rapport par @optionconso.bsky.social sur l'encadrement du pourboire:

Option consommateurs publie un nouveau rapport sur la sollicitation des pourboires. Nous rappelons les règles suivantes: suggestions avant taxes, sans messages persuasifs. Nous recommandons aussi de resserrer la loi pour mieux protéger les consommateurs. Pour consulter le communiqué👉 bit.ly/4iDvQzI

Prenez garde aux arnaques financières que vous suggère #Facebook, propriété de #Meta. Dans ce cas-ci, un faux reportage basé sur une fausse entrevue, que j’aurais signé. Attention. Tout est faux. Perte financière assurée. www.journaldemontreal.com/2025/11/29/o...

Politique québécoise: Ma machine à popcorn tourne à plein régime depuis une semaine 🍿🍿🍿

Excellent texte de Benoît Dupont qui met en lumière les externalités du comportement corporatif négligent de Facebook face à la fraude

Option consommateurs se réjouit que le gouvernement fédéral ait fait de la lutte à la fraude une priorité budgétaire, mais le presse d’adopter des mesures législatives qui obligeront les banques à rembourser les consommateurs canadiens qui sont victimes de supercheries sophistiquées.

Dix pourcent des revenus, ou 16 G$, de Meta en 2024 venaient de publicités frauduleuses ou de produits interdits selon des documents internes vus par Reuters. L'entreprise reconnaît que ces publicités sont la source du tiers des arnaques aux USA. Dans quelle autre industrie cela serait acceptable?

Singapour adopte une loi pour punir par bastonnade les fraudeurs. J'en demande pourtant pas tant à Ottawa, juste une loi qui responsabilise les banques un peu plus www.straitstimes.com/singapore/po...

«Je suis tellement en crisse»: l’animatrice Marie-Claude Barrette dénonce l’inaction des gouvernements face aux publicités frauduleuses sur Facebook

Pour contrer l'obsolescence logicielle, la garantie de disponibilité prévue à la Loi sur la protection du consommateur devrait être élargie aux mises à jour, et non seulement aux pièces de rechange et aux services de réparation.

Plus je regarde ça aller, plus je constate de la confusion sur la "garantie de disponibilité" qui entre en vigueur prochainement Quelques remarques là-dessus🧵 1/

Multiplication des arnaques financières | Trop difficile de retrouver les auteurs des fraudes

Cet été, j'ai remplacé comme boss du Bureau d'enquête et, j'en suis la première étonnée, j'ai vraiment aimé l'expérience. Tout ça pour dire que le dossier qu'on publie en fin de semaine est le premier sur lequel j'ai travaillé et qu'il est bien bon. www.journaldemontreal.com/2025/09/13/a...

Salut Bluesky, Je n'ai pas donné beaucoup de nouvelles ces derniers mois. C'est que j'étais occupé à terminer mon mémoire de maîtrise, tout en travaillant à temps plein. Mais maintenant qu'il est déposé, je compte bien faire mon retour

Mort de rire

NOUVEAU : Le gouvernement Legault coupe une vingtaine de postes à la Commission d'accès à l'information du Québec, soit 20 % de tous les postes. Le ministre Jean-François Roberge l'a reconnu au micro de Patrick Masbourian, alors que son cabinet refusait de répondre hier. @fpjq.bsky.social

"Le SPVM « soupçonne » qu’un employé de la banque a pu agir comme complice du réseau criminel, qui compterait une quinzaine de suspects âgés de 18 à 25 ans"

À ma connaissance, ceci est la première sortie de la campagne concernant la protection contre la fraude, qui fait actuellement énormémentde victimes au Canada. Je suis curieux de savoir ce que les autres partis proposent sur le sujet www.journaldequebec.com/2025/04/15/p...

Très intéressante série de reportages du JDM sur la fraude amoureuse et ses conséquences pour les victimes... qui peuvent même mener au suicide.

Les tarifs toucheront aussi les plateformes à prix cassés, comme Temu et Shein, qui ne bénéficieront plus d'exceptions pour les articles à faible coût. Est-ce la fin de ces modèles d'affaires?

In addition to dropped lawsuits, dozens of ongoing investigations into alleged corporate malfeasance are now frozen at CFPB, potentially denying accountability and financial relief for untold numbers of consumers, ProPublica found.

En voilà un qui n'a pas survécu à l'hiver. RIP

De nombreux pharmaciens rencontrés par TVA Nouvelles sont inquiets.

Des frais pour vos «no-shows»? Le gouvernement Legault veut vous pénaliser si vous posez un lapin à votre resto. Voici le projet de règlement. www.noovo.info/nouvelle/des...

CFPB workers are reinstated after a court order, but many still can’t work

La majorité des Québécois visés par une tentative de fraude bancaire

Rien pour rassurer. Des victimes de fraude à l'Agence du revenu doivent se démener avec la bureaucratie pendant des mois pour rétablir la situation